<tc>Versandrichtlinie</tc>

Bei Euybike schätzen wir jeden einzelnen Kunden, und Kundenzufriedenheit hat für uns stets oberste Priorität. Wir bemühen uns, den Prozess zu beschleunigen, damit Ihr Paket so schnell wie möglich eintrifft. Wir danken Ihnen für Ihre Geduld. Vielen Dank für Ihr Verständnis.

Wenn Sie Fragen zu Ihrer Bestellung haben, kontaktieren Sie uns bitte unter support_eu@euybike.com.

Euybike bietet DB und Kostenloser UPS-Versand für qualifizierte Bestellungen.

Abgelegene Gebiete und Inseln liegen nicht im Lieferbereich.


VERSAND & LIEFERUNG:

Alle Bestellungen werden aus der EU versendet lokal Lager (außer einigem Zubehör) Abhängig von Ihrem Standort. Wir bieten KOSTENLOSEN Versand für alle qualifizierten Bestellungen. Nach Ihrer Bestellung können Sie die Sendungsverfolgung zwei Tage später hier durchführen: https://www.17track.net/ und Sie können Ihre bestellten Produkte in etwa 3-10 Werktage. In der folgenden Tabelle finden Sie die Länder, in die wir liefern, und die geschätzte Lieferzeit.

Versandland Gegr.Lieferzeit Kosten
Frankreich 3-10 Werktage Kostenloser Versand
Deutschland 3-10 Werktage Kostenloser Versand
Italien 3-10 Werktage Kostenloser Versand
Österreich 3-10 Werktage Kostenloser Versand
Belgien 3-10 Werktage Kostenloser Versand
Bulgarien 3-10 Werktage Kostenloser Versand
Kroatien 3-10 Werktage Kostenloser Versand
Tschechische Republik 3-10 Werktage Kostenloser Versand
Dänemark 3-10 Werktage Kostenloser Versand
Estland 3-10 Werktage Kostenloser Versand
Finnland 3-10 Werktage Kostenloser Versand
Griechenland 3-10 Werktage Kostenloser Versand
Ungarn 3-10 Werktage Kostenloser Versand
Irland 3-10 Werktage Kostenloser Versand
Lettland 3-10 Werktage Kostenloser Versand
Litauen 3-10 Werktage Kostenloser Versand
Luxemburg 3-10 Werktage Kostenloser Versand
Malta NEIN NEIN
Niederlande 3-10 Werktage Kostenloser Versand
Polen 3-10 Werktage Kostenloser Versand
Portugal 3-10 Werktage Kostenloser Versand
Rumänien 3-10 Werktage Kostenloser Versand
Slowakei 3-10 Werktage Kostenloser Versand
Slowenien 3-10 Werktage Kostenloser Versand
Spanien 3-10 Werktage Kostenloser Versand
Schweden 3-10 Werktage Kostenloser Versand

VERSAND VON


EU lokale Lager (Details finden Sie auf der Kontaktseite)



*Notiz:


Die geschätzte Lieferzeit ist lediglich eine Schätzung der Lieferzeit basierend auf unseren Erfahrungen und beinhaltet nicht die Bearbeitungszeit.

Bearbeitungszeit: Für "Auf Lager" Produkte dauert es in der Regel 1-2 Werktage damit unser Lager den Versand nach der Bestellung vorbereiten kann. Nach der Erstellung der Sendungsverfolgungsnummer kann die Aktualisierung der Sendungsverfolgungsinformationen einige Zeit in Anspruch nehmen.


Lieferzeit: Die endgültige Lieferzeit kann variieren abhängig von Ihrem lokalen Anbieter. Sobald Ihr Bitte führen Sie die Sendungsverfolgung zwei Tage später hier durch: https://www.17track.net/ und Sie können Ihre bestellten Produkte in ca. erhalten 3 -10 Werktagen. Bearbeitungszeit plus Versandzeit, die geschätzte Gesamtlieferzeit beträgt 4-12 Werktage.

VERFOLGEN SIE IHRE BESTELLUNG:

Wenn Ihre Bestellung unser Lager verlässt, senden wir eine E-Mail mit Ihren Tracking-Informationen an die E-Mail-Adresse, die Sie bei der Bestellung angegeben haben.
Wenn Sie diese E-Mail nicht erhalten oder Fragen zum Versand haben, kontaktieren Sie uns bitte unter support_eu@euybike.com.

FÜR VORBESTELLUNGEN VON E-BIKES:

Von Zeit zu Zeit bieten wir VORBESTELLUNG auf der Produktseite. Weitere Informationen finden Sie auf der Produktseite. Lieferzeit für VORBESTELLUNGEN.

Für weitere Versandinformationen senden Sie bitte eine E-Mail an support_eu@euybike.comWir werden uns innerhalb von 2 Werktage.

Sie können Ihre Bestellung überprüfen, auch wenn Sie kein registrierter Euybike-Benutzer. Sie benötigen lediglich Ihre E-Mail-Adresse und Bestellnummer.

Sollten Sie das Fahrrad nicht erhalten haben, ist die Ware laut Logistikauftrag unterschrieben. Kontaktieren Sie uns in diesem Fall bitte innerhalb von 3 Werktagen. Andernfalls werden wir uns nach 3 Werktagen nicht mehr mit dem Problem befassen. Sie müssen sich dann an uns wenden. DB oder UPS um dieses Problem zu lösen.


Wenn Sie Fragen oder Bedenken haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice unter support_eu@euybike.com.

Danke schön!

Versand Gebühren und Auftragsstornierungen


Vor dem Versand


Stornierung der Bestellung: Es fallen keine Gebühren an.

Adressänderung: Keine Gebühr.

Umtausch und Umtausch: Sollte der Kunde keine neue Bestellung aufgeben oder der Gesamtbetrag deutlich unter dem ursprünglichen Bestellwert liegen, wird eine Bearbeitungsgebühr in Höhe von 10 % des ursprünglichen Bestellwertes vom gesamten Rückerstattungsbetrag abgezogen.

Wenn ein Kunde eine Bestellung während der Verlängerungsfrist storniert, wird eine Gebühr von 4 % erhoben. Vom Kunden stornierte Bestellungen werden nicht berechnet, wenn sie zweimal oder öfter verschoben werden.

Nach dem Versand

Stornierung der Bestellung: Wenn Ihre Bestellung versandt wurde und nicht geändert werden kann, können Sie das Paket ablehnen. Es wird eine Stornierungsgebühr in Höhe von 10 % der E-Bike-Kosten erhoben.


Kunden tragen außerdem die Kosten für die Rücksendung in Höhe von 150 €. Euybike stellt ein Rücksendeetikett zur Verfügung und ein beauftragter Spediteur holt das zurückgesendete Paket ab.

Kunden können Rücksendungen oder den Versand von Paketen auch selbst abwickeln. Weitere Informationen finden Sie auf der Seite „Rückerstattungsrichtlinien – Modellaustausch und zurückgegebene Teile“.

Adressänderung: Bei erfolgreicher Adressänderung fällt eine Bearbeitungsgebühr von 20 € an. Bei Nichtänderung kann die Annahme des Pakets verweigert werden. 10 % des E-Bike-Preises werden als erneute Versandgebühr berechnet. Die Rücksendekosten in Höhe von 150 € sind ebenfalls zu tragen.

Ersatz und Umtausch:

A) Bei erfolgreichem Umtausch fällt eine Bearbeitungsgebühr von €20 werden berechnet.

B) Wenn Sie keine Änderungen vornehmen, können Sie das Paket ablehnen und es werden Ihnen 10 % der E-Bike-Gebühr als Schwertransport in Rechnung gestellt.

C) Wenn Sie den Artikel nicht ablehnen, aber dennoch die Bestellung stornieren möchten, wird eine Bearbeitungsgebühr von 10 % des E-Bike-Preises erhoben und der Kunde muss außerdem eine erneute Versandgebühr von 150 € bezahlen.