Shipping Policy

W Euybike cenimy każdego klienta, a zadowolenie klienta jest zawsze naszym najwyższym priorytetem. Robimy co w naszej mocy, aby przyspieszyć proces, dzięki czemu Twoja paczka dotrze tak szybko, jak to możliwe. Będziemy bardzo wdzięczni za cierpliwość. Dziękujemy za zrozumienie.

Jeśli masz jakiekolwiek wątpliwości dotyczące swojego zamówienia, skontaktuj się z nami pod adresem wsparcie_eu@rower elektryczny.com.

Rower elektryczny oferuje DB i Bezpłatna wysyłka UPS dla kwalifikujących się zamówień.

Obszary oddalone i wyspy nie są objęte zasięgiem dostawy.

WYSYŁKA I DOSTAWA:

Wszystkie zamówienia będą wysyłane z UE lokalny magazyn (oprócz niektórych akcesoriów) w zależności od Twojej lokalizacji. Oferujemy BEZPŁATNĄ wysyłkę wszystkich kwalifikujących się zamówień. Po złożeniu zamówienia, proszę o śledzenie dwa dni później tutaj: https://www.17track.net/ i możesz otrzymać zamówione produkty w ciągu około 3-10 dni roboczych. Zapoznaj się z poniższą tabelą, aby poznać kraje, do których wysyłamy, oraz szacunkowy czas wysyłki.

Kraj wysyłki	SzacunkowoCzas wysyłki	Koszty
Francja	3-10 dni roboczych	Darmowa wysyłka
Niemcy	3-10 dni roboczych	Darmowa wysyłka
Włochy	3-10 dni roboczych	Darmowa wysyłka
Austria	3-10 dni roboczych	Darmowa wysyłka
Belgia	3-10 dni roboczych	Darmowa wysyłka
Bułgaria	3-10 dni roboczych	Darmowa wysyłka
Chorwacja	3-10 dni roboczych	Darmowa wysyłka
Czechy	3-10 dni roboczych	Darmowa wysyłka
Dania	3-10 dni roboczych	Darmowa wysyłka
Estonia	3-10 dni roboczych	Darmowa wysyłka
Finlandia	3-10 dni roboczych	Darmowa wysyłka
Grecja	3-10 dni roboczych	Darmowa wysyłka
Węgry	3-10 dni roboczych	Darmowa wysyłka
Irlandia	3-10 dni roboczych	Darmowa wysyłka
Łotwa	3-10 dni roboczych	Darmowa wysyłka
Litwa	3-10 dni roboczych	Darmowa wysyłka
Luksemburg	3-10 dni roboczych	Darmowa wysyłka
Malta	NIE	NIE
Niderlandy	3-10 dni roboczych	Darmowa wysyłka
Polska	3-10 dni roboczych	Darmowa wysyłka
Portugalia	3-10 dni roboczych	Darmowa wysyłka
Rumunia	3-10 dni roboczych	Darmowa wysyłka
Słowacja	3-10 dni roboczych	Darmowa wysyłka
Słowenia	3-10 dni roboczych	Darmowa wysyłka
Hiszpania	3-10 dni roboczych	Darmowa wysyłka
Szwecja	3-10 dni roboczych	Darmowa wysyłka

WYSYŁKA Z

UE lokalne magazyny (Szczegóły można sprawdzić na stronie kontaktowej)

*Notatka:

Szacowany czas dostawy jest jedynie szacunkiem czasu dostawy, opartym na naszym doświadczeniu i nie obejmuje czasu przetwarzania.

Czas realizacji: W przypadku produktów „dostępnych w magazynie” zazwyczaj trwa to 1-2 dni robocze aby nasz magazyn mógł przygotować się do wysyłki po złożeniu zamówienia. Aktualizacja informacji o śledzeniu może zająć więcej czasu po utworzeniu numeru śledzenia.


Czas dostawy: Ostateczny termin dostawy może różnić się w zależności od lokalnego operatora. Gdy już zamówienie proszę śledzić dwa dni później tutaj: https://www.17track.net/ i możesz otrzymać zamówione produkty w ciągu około 3 -10 dni robocze. Czas realizacji zamówienia plus czas wysyłki, całkowity szacowany czas dostawy wynosi 4-12 dni roboczych.

ŚLEDŹ SWOJE ZAMÓWIENIE:

Kiedy Twoje zamówienie opuści nasz magazyn, wyślemy wiadomość e-mail na adres podany podczas składania zamówienia. Wiadomość będzie zawierać dane umożliwiające śledzenie przesyłki.
Jeżeli nie otrzymałeś tego e-maila lub masz jakiekolwiek pytania dotyczące wysyłki, skontaktuj się z nami pod adresem support_eu@euybike.com.

W CELU ZAMÓWIENIA ROWERÓW ELEKTRYCZNYCH W PRZEDSPRZEDAŻY:

Od czasu do czasu oferujemy ZAMÓW W PRZEDSPRZEDAŻY na stronie produktu. Szczegółowe informacje można znaleźć na stronie produktu. Czas wysyłki w ramach PRZEDSPRZEDAŻY.

Aby uzyskać więcej informacji na temat wysyłki, wyślij wiadomość e-mail na adres wsparcie_eu@rower elektryczny.com. Skontaktujemy się z Tobą w ciągu 2 dni robocze.

Możesz sprawdzić swoje zamówienie, nawet jeśli nie jesteś klientem zarejestrowany użytkownik Euybike. Potrzebujesz tylko swojego adresu e-mail i numeru zamówienia.

Jeśli jednak nie otrzymałeś roweru, zamówienie logistyczne pokazuje, że towar został podpisany. W takiej sytuacji skontaktuj się z nami w ciągu 3 dni roboczych. W przeciwnym razie po 3 dniach roboczych nie będziemy już zajmować się tą sprawą, a klienci muszą skontaktować się z nami DB lub UPS aby rozwiązać ten problem.


Jeśli masz jakiekolwiek pytania lub wątpliwości, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta pod adresem support_eu@euybike.com.

Dziękuję!

Wysyłka opłaty i anulowanie zamówień

Przed wysyłką

Anulowanie zamówienia: Opłata nie zostanie naliczona.

Zmiana adresu: Bez opłat.

Wymiany i wymiany: Jeżeli klient nie złoży nowego zamówienia lub jeżeli całkowita kwota jest znacznie niższa od kwoty pierwotnego zamówienia, od całkowitej kwoty zwrotu zostanie pobrana opłata manipulacyjna w wysokości 10% kwoty pierwotnego zamówienia.

Jeśli klient anuluje zamówienie w okresie przedłużenia, zostanie naliczona opłata w wysokości 4%. Zamówienia anulowane przez klienta nie zostaną obciążone, jeśli zostaną przełożone dwa lub więcej razy.

Po wysyłce

Anulowanie zamówienia: Jeśli Twoje zamówienie zostało już wysłane i nie można go zmienić, możesz odmówić przyjęcia przesyłki. Zostanie wówczas naliczona opłata za anulowanie zamówienia w wysokości 10% ceny roweru elektrycznego.

Klienci muszą również pokryć koszty przesyłki zwrotnej w wysokości 150 euro. Euybike wystawi etykietę zwrotną, a wyznaczony przewoźnik odbierze zwracaną paczkę.

Klienci mogą również sami zająć się zwrotami lub wysyłką paczek. Więcej informacji można znaleźć na stronie Polityka zwrotów - Wymiana modeli i zwrócone części.

Zmiana adresu: Jeśli uda Ci się zmienić adres, zostaniesz obciążony opłatą manipulacyjną w wysokości 20 €. Jeśli nie zmienisz adresu, możesz odrzucić przesyłkę, a 10% ceny roweru elektrycznego zostanie pobrane jako opłata za ponowną wysyłkę. Klienci są również odpowiedzialni za koszty wysyłki zwrotnej w wysokości 150 €.

Wymiany i wymiany:

A) Jeśli wymiana zakończy się sukcesem, pobierana jest opłata manipulacyjna w wysokości €Opłata wynosi 20.

B) Jeśli nie wprowadzisz zmian, możesz odrzucić przesyłkę, a 10% opłaty za rower elektryczny zostanie naliczone jako opłata za ciężką przesyłkę.

C) Jeśli nie odrzucisz artykułu, ale nadal będziesz chciał anulować zamówienie, zostanie naliczona opłata manipulacyjna w wysokości 10% ceny roweru elektrycznego, a klient będzie musiał również uiścić opłatę za ponowną wysyłkę w wysokości 150 euro.