NAS
Kalifornia
POLITYKA GWARANCJI I WYMIANY
Wszystkie rowery Euy objęte są naszą roczną, kompleksową gwarancją producenta dla właściciela obejmującą wszystkie wady produkcyjne. (Wszystkie bezpłatne akcesoria nie są objęte serwisem gwarancyjnym.)
OKRES GWARANCJI I WARUNKI DLA DOCELOWYCH ODBIORCÓW
Gwarancja jest rejestrowana automatycznie w momencie złożenia zamówienia przez pierwszego nabywcę, a następnie otrzymania produktu z naszego sklepu internetowego i dotyczy wyłącznie pierwszego nabywcy.
Jeśli chodzi o przeniesienie gwarancji, nabywca e-roweru może skorzystać z gwarancji tylko wtedy, gdy spełnione są oba poniższe warunki:
Pakiet roczny nie wygasł od dnia otrzymania go przez pierwszego właściciela ;
Nowy właściciel posiada imię i nazwisko pierwszego nabywcy oraz oryginalny numer zamówienia.
PRODUKTY OBJĘTE OBJĘTĄ OBJĘTOŚCIĄ
Euybike wymieni każdy element uznany za wadliwy lub uszkodzony (w tym uszkodzenie powstałe podczas transportu), z wyjątkiem przypadku błędu użytkownika . Gwarancja obejmuje wymienione produkty i jest zgodna z poniższymi warunkami:
RamaRamie ebike firmy Euy objęte są gwarancją zastępczą na okres 1 roku.
Niniejsza gwarancja obejmuje wyłącznie ramę zamienną. Opłaty za robociznę związane z przeniesieniem części do ram zastępczych nie są uwzględnione. Autoryzowany przedstawiciel serwisu Euybike ustali, czy rama spełnia normę dotyczącą wymiany.
Euybike zastrzega sobie prawo do wykorzystania zarysowań i wgnieceń podczas wymiany ramy w ramach niniejszej gwarancji. Style i/lub kolory ram, których nie ma w magazynie, mogą zostać wymienione na zgodny styl i/lub kolor, według uznania Euybike.
Problemy z ramą wyłączone z niniejszej gwarancji obejmują między innymi:
Korozję
Blednięcie lakieru, zadrapania i ślady uderzeń
Uszkodzenia spowodowane uderzeniami
Nieodwracalne modyfikacje (takie jak wiercenie lub spawanie)
Osłona łańcucha zamontowana na ramie, jeśli dotyczy
Akumulatory
Akumulatory Euybike objęte są proporcjonalną roczną gwarancją.
W ciągu pierwszych 1 lat użytkowania – wadliwa bateria zostanie naprawiona lub wymieniona bezpłatnie dla klienta. Okres gwarancji na naprawiony lub wymieniony akumulator pozostaje niezmieniony od pierwotnej daty zakupu.
Po pierwszych 1 latach pracy — na zakup nowej baterii zostanie przyznany proporcjonalny kredyt na podstawie miesięcy pracy. Baterie zakupione po proporcjonalnej cenie będą objęte nową roczną gwarancją na podstawie proporcjonalnej daty zakupu.
Żadny zwrot środków w gotówce nie zostanie dokonany.
Baterie mogą zostać ocenione i uznane za wadliwe wyłącznie bezpośrednio przez Euybike.
Niniejsza ograniczona gwarancja nie obejmuje:
Wad lub uszkodzeń wynikających z wypadków, nadużyć, niewłaściwego użycia, nieprawidłowego użytkowania (w tym między innymi jazdy kaskaderskiej, wyścigów lub innych podobnych czynności niezgodnych z zgodnie z przeznaczeniem Produktów), niewłaściwe przechowywanie, nietypowe narażenie na ciecze, narażenie chemiczne, wilgoć, materiały ścierne, piasek lub brud, zaniedbanie lub nietypowe naprężenia fizyczne, elektryczne lub elektromechaniczne;
Wady lub uszkodzenia spowodowane przez prywatne modyfikacje;
Zadrapania, wgniecenia i uszkodzenia kosmetyczne, chyba że zostały spowodowane przez Euybike;
Produkty, które mają usunięty, zatarty, uszkodzony, zmieniony lub nieczytelny numer seryjny lub kod kreskowy;
Zwykłe zużycie;
Wady lub uszkodzenia Produktów spowodowane użyciem akcesoriów, produktów lub sprzętu pomocniczego/peryferyjnego, które nie zostały dostarczone lub zatwierdzone przez Euybike dla Produktów;
Wady lub uszkodzenia spowodowane montażem, testowaniem, obsługą, konserwacją, instalacją, serwisem , naprawy lub regulacji Produktów w sposób odbiegający od Instrukcji Montażu lub Instrukcji Obsługi;
Wady lub uszkodzenia powstałe z przyczyn zewnętrznych, takich jak kolizje, pożar, powódź, wichury, pioruny, trzęsienia ziemi, narażenie na warunki atmosferyczne, kradzieży, przepalenia bezpieczników lub niewłaściwego użycia jakiegokolwiek źródła prądu elektrycznego.
Ponadto w odniesieniu do akumulatora niniejsza Ograniczona gwarancja nie obejmuje wad ani uszkodzeń wynikających z następujących działań lub sytuacji:
Ładowanie za pomocą ładowarki akumulatora nieprzeznaczonej lub nieodpowiedniej do użytku z akumulatorem;
Nieprawidłowe korzystanie z ładowarki akumulatora;
Jeśli którakolwiek z plomb na akumulatorze jest uszkodzona lub widać ślady manipulacji;
Jeśli akumulator był używany w sprzęcie innym niż ten Rower, dla którego jest przeznaczony.
Części i komponenty
Oryginalne części i komponenty Euybike objęte są roczną ograniczoną gwarancją. (Jeśli od daty otrzymania roweru minęło więcej niż 15 dni, wymiana części w okresie gwarancyjnym będzie wiązać się z kosztami przesyłki.)
Niniejsza ograniczona gwarancja nie obejmuje:Części dotkniętych korozją w wyniku narażenia na działanie czynników atmosferycznych (wilgoć, ciepło itp.).);
Uszkodzenie lub pogorszenie wykończenia powierzchni, wyglądu lub estetyki produktu;
Gwarancja na ramę, widelce, kierownicę, sztycę, siodełko, hamulce, światła, mechanizm korbowy, pedały, felgi , piasta koła, wolnobieg, kaseta, przerzutka, manetka, silnik, przepustnica, sterownik, wiązka przewodów, wyświetlacz LCD, podpórka, reflektory i osprzęt obowiązują tylko tydzień po otrzymaniu towaru. Klient zostanie obciążony kosztami części uszkodzonych podczas użytkowania po upływie siedmiu dni;
Opłaty za robociznę za wymianę lub wymianę części;
Wady lub uszkodzenia wynikające z wypadków, nadużyć, niewłaściwego użycia, nieprawidłowego użytkowania (w tym między innymi jazdy kaskaderskiej, wyścigi lub inne podobne czynności niezgodne z przeznaczeniem Produktów), niewłaściwe przechowywanie, nietypowe narażenie na płyny, chemikalia, wilgoć, materiały ścierne, piasek lub brud, zaniedbanie lub nietypowe obciążenia fizyczne, elektryczne lub elektromechaniczne;
Zadrapania , wgniecenia i uszkodzenia kosmetyczne nie spowodowane przez Euybike;
Produkty z usuniętym, zniszczonym, uszkodzonym, zmienionym lub nieczytelnym numerem seryjnym lub kodem kreskowym;
Wady lub uszkodzenia Produktów spowodowane użyciem akcesoriów , produkty lub sprzęt pomocniczy/peryferyjny, które nie zostały dostarczone lub zatwierdzone przez Euybike dla Produktów;
Wady lub uszkodzenia spowodowane nieprawidłowym montażem, testowaniem, obsługą, konserwacją, instalacją, serwisem, naprawą lub regulacją w sposób różniący się od Instrukcja montażu lub instrukcja obsługi;
Wady lub uszkodzenia powstałe z przyczyn zewnętrznych, takich jak kolizje, pożar, powódź, wichury, wyładowania atmosferyczne, trzęsienia ziemi, narażenie na warunki atmosferyczne, kradzież, przepalone bezpieczniki lub niewłaściwe użycie jakiegokolwiek źródła prądu elektrycznego.
Zwykłe zużycie, które nie wynika z wad wykonania lub materiałów. Zużycie może ocenić Euybike. Części, które zazwyczaj nie są objęte gwarancją, obejmują między innymi:
Klocki hamulcowe
Wirniki
szprychy
Opony/dętki
Łańcuchy
Pierścienie łańcucha
Kasety
Zestaw korbowy
PROCES REKLAMACYJNY
1. Roszczenia gwarancyjneWszystkie roszczenia wynikające z niniejszej gwarancji muszą być zgłaszane za pośrednictwem Euybike i zgłaszane support_eu@euybike.com. Proofakowi zakupu, a wraz z każdym żądaniem gwarancyjnym należy dołączyć zdjęcia lub filmy przedstawiające uszkodzony produkt. Przed złożeniem roszczenia gwarancyjnego zachęcamy do skontaktowania się z euybike za pośrednictwem support_eu@euybike.com, ponieważ może istnieć proste rozwiązanie Twojego problemu, które nie będzie wymagało składania reklamacji. Ważne roszczenia gwarancyjne zgłoszone w ciągu 1 roku od pierwszego zakupu będą rozpatrywane za pośrednictwem euybike.
Za wymianę wyświetlacza LCD, silnika, sterownika i/lub akumulatora wymagana jest kaucja, która zostanie zwrócona w całości po otrzymaniu przez euybike części wymagających wymiany.
euybike nie wymieni żadnej części bez uprzedniego obejrzenia zdjęć lub filmu przedstawiającego uszkodzony produkt. Klienci muszą dostarczyć ten dowód e-mailem.
Uwaga: euybike będzie oferować bezpłatne komponenty i części zamienne (opłaty za wysyłkę nie są wliczone w cenę), a wszelkie opłaty instalacyjne nie będą pokrywane przez euybike bez autoryzacji zespołu posprzedażnego.
Żadne bezpłatne akcesoria nie podlegają wymianie ani rekompensatie, jeśli ulegną zarysowaniu podczas transportu.
UWAGA: Nie przyjmujemy roszczeń dotyczących uszkodzeń przesyłki złożonych po upływie ponad 7 dni od otrzymania jakichkolwiek produktów.