Versandbedingungen

Bei Euybike schätzen wir jeden einzelnen Kunden, und Kundenzufriedenheit hat für uns stets oberste Priorität. Wir bemühen uns, den Prozess zu beschleunigen, damit Ihr Paket so schnell wie möglich eintrifft. Wir danken Ihnen für Ihre Geduld. Vielen Dank für Ihr Verständnis.

Wenn Sie Fragen zu Ihrer Bestellung haben, kontaktieren Sie uns bitte unter support_eu@euybike.com.

Euybike  bietet DPD kostenlosen Versand für qualifizierte Bestellungen.

Abgelegene Gebiete und Inseln liegen nicht im Lieferbereich.

VERSAND & LIEFERUNG:

Alle Bestellungen werden aus der EU versendet lokal Lager (außer Zubehör) hängt von Ihrem Standort ab. Wir bieten kostenlosen Versand für alle qualifizierten Bestellungen. Nach Ihrer Bestellung können Sie die Sendungsverfolgung zwei Tage später hier durchführen: https://www.17track.net/ Sie erhalten Ihre bestellten Produkte in ca. 3-10 Werktagen. Die Länder, in die wir liefern, und die voraussichtliche Lieferzeit finden Sie in der folgenden Tabelle.

 

Versandland	Gegr.Lieferzeit	Kosten
Frankreich	3-10 Werktage	Kostenloser Versand
Deutschland	3-10 Werktage	Kostenloser Versand
Italien	3-10 Werktage	Kostenloser Versand
Österreich	3-10 Werktage	Kostenloser Versand
Belgien	3-10 Werktage	Kostenloser Versand
Bulgarien	3-10 Werktage	Kostenloser Versand
Kroatien	3-10 Werktage	Kostenloser Versand
Tschechische Republik	3-10 Werktage	Kostenloser Versand
Dänemark	3-10 Werktage	Kostenloser Versand
Estland	3-10 Werktage	Kostenloser Versand
Finnland	3-10 Werktage	Kostenloser Versand
Griechenland	3-10 Werktage	Kostenloser Versand
Ungarn	3-10 Werktage	Kostenloser Versand
Irland	3-10 Werktage	Kostenloser Versand
Lettland	3-10 Werktage	Kostenloser Versand
Litauen	3-10 Werktage	Kostenloser Versand
Luxemburg	3-10 Werktage	Kostenloser Versand
Malta	NEIN	NEIN
Niederlande	3-10 Werktage	Kostenloser Versand
Polen	3-10 Werktage	Kostenloser Versand
Portugal	3-10 Werktage	Kostenloser Versand
Rumänien	3-10 Werktage	Kostenloser Versand
Slowakei	3-10 Werktage	Kostenloser Versand
Slowenien	3-10 Werktage	Kostenloser Versand
Spanien	3-10 Werktage	Kostenloser Versand
Schweden	3-10 Werktage	Kostenloser Versand

 

 

VERSAND VON

EU  lokale Lager

*Notiz:

Die geschätzte Lieferzeit ist lediglich eine Schätzung der Lieferzeit basierend auf unseren Erfahrungen und beinhaltet nicht die Bearbeitungszeit.

Bearbeitungszeit: Für "Auf Lager" Produkte dauert es in der Regel 1-2 Werktage damit unser Lager den Versand nach der Bestellung vorbereiten kann. Nach der Erstellung der Sendungsverfolgungsnummer kann die Aktualisierung der Sendungsverfolgungsinformationen einige Zeit in Anspruch nehmen.


Lieferzeit: Die endgültige Lieferzeit kann je nach Ihrem örtlichen Spediteur variieren. Führen Sie nach Ihrer Bestellung bitte zwei Tage später hier die Sendungsverfolgung durch: https://www.17track.net/ und Sie können Ihre bestellten Produkte in ca. erhalten 3 -10  Werktagen.

 

VERFOLGEN SIE IHRE BESTELLUNG:

Wenn Ihre Bestellung unser Lager verlässt, senden wir eine E-Mail mit Ihren Tracking-Informationen an die E-Mail-Adresse, die Sie bei der Bestellung angegeben haben.
Wenn Sie diese E-Mail nicht erhalten oder Fragen zum Versand haben, kontaktieren Sie uns bitte unter support_eu@euybike.com.

FÜR VORBESTELLUNGEN VON E-BIKES:

Gelegentlich bieten wir auf der Produktseite Vorbestellungen an. Die detaillierte Lieferzeit für Vorbestellungen finden Sie auf der Produktseite.

Für weitere Versandinformationen senden Sie bitte eine E-Mail an support_eu@euybike.comWir werden uns innerhalb von  2 Werktage.

Sie können Ihre Bestellung auch dann überprüfen, wenn Sie kein registrierter Euybike-Benutzer sind. Sie benötigen lediglich Ihre E-Mail-Adresse und Bestellnummer.

Sollten Sie das Fahrrad nicht erhalten haben, ist die Ware laut Logistikauftrag unterschrieben. Kontaktieren Sie uns in diesem Fall bitte innerhalb von 3 Werktagen. Andernfalls werden wir uns nach 3 Werktagen nicht mehr mit dem Problem befassen. Sie müssen sich dann an uns wenden. DPD um dieses Problem zu lösen.


Wenn Sie Fragen oder Bedenken haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice unter support_eu@euybike.com.

Danke schön!

Versandänderungen und Auftragsstornierungen

Vor dem Versand

Stornierung der Bestellung: Es fallen keine Gebühren an.

Adressänderung: Keine Gebühr.

Umtausch und Umtausch: Sollte der Kunde keine neue Bestellung aufgeben oder der Gesamtbetrag deutlich unter dem ursprünglichen Bestellwert liegen, wird eine Bearbeitungsgebühr in Höhe von 10 % des ursprünglichen Bestellwertes vom gesamten Rückerstattungsbetrag abgezogen.

Wenn ein Kunde eine Bestellung während der Verlängerungsfrist storniert, wird eine Gebühr von 4 % erhoben. Vom Kunden stornierte Bestellungen werden nicht berechnet, wenn sie zweimal oder öfter verschoben werden.

Nach dem Versand

Stornierung der Bestellung: Wenn Ihre Bestellung versandt wurde und nicht geändert werden kann, können Sie das Paket ablehnen. Es wird eine Stornierungsgebühr in Höhe von 10 % der E-Bike-Kosten erhoben.

Kunden tragen außerdem die Rücksendekosten in Höhe von 150 €. Hemiway stellt ein Rücksendeetikett zur Verfügung, und ein beauftragter Spediteur holt das zurückgesandte Paket ab.

Kunden können Rücksendungen oder den Versand von Paketen auch selbst abwickeln. Weitere Informationen finden Sie auf der Seite „Rückerstattungsrichtlinien – Modellaustausch und zurückgegebene Teile“.

Adressänderung: Bei erfolgreicher Adressänderung fällt eine Bearbeitungsgebühr von 20 € an. Bei Nichtänderung kann die Annahme des Pakets verweigert werden. 10 % des E-Bike-Preises werden als erneute Versandgebühr berechnet. Die Rücksendekosten in Höhe von 150 € sind ebenfalls zu tragen.

Ersatz und Umtausch:

A) Bei erfolgreichem Umtausch fällt eine Bearbeitungsgebühr von €20 werden berechnet.

B) Wenn Sie keine Änderungen vornehmen, können Sie das Paket ablehnen und es werden Ihnen 10 % der E-Bike-Gebühr als Schwertransport in Rechnung gestellt.

C) Wenn Sie den Artikel nicht ablehnen, aber dennoch die Bestellung stornieren möchten, wird eine Bearbeitungsgebühr von 10 % des E-Bike-Preises erhoben und der Kunde muss außerdem eine erneute Versandgebühr von 150 € bezahlen.